עוד עט עם לוגו? עוד מחברת שתיגמר במגירה? לקוחות מקבלים עשרות מתנות כאלה כל שנה. שום דבר לא נשאר. מתנה שעובדת היא מתנה שהלקוח זוכר. ושוקולד בוטיק איכותי נזכר הרבה אחרי שהעט נגמר.
למה בכלל לתת מתנות ללקוחות
לקוחות הם לא רק מקור הכנסה. הם שותפים לדרך. כשעסק משקיע בקשר עם הלקוחות שלו, הוא מקבל בחזרה נאמנות, המלצות והמשכיות. מתנה ללקוח היא לא הוצאה, היא השקעה בקשר ארוך טווח.
מתנה טובה עושה כמה דברים בו זמנית: היא מבטאת הערכה, היא יוצרת חוויה חיובית והיא משאירה רושם שנמשך הרבה אחרי הרגע עצמו. במיוחד בשוק תחרותי, שבו לקוחות יכולים לבחור בין עשרות ספקים דומים, המחוות הקטנות הן אלו שעושות את ההבדל.
הבעיה עם מתנות ממותגות עם לוגו
רוב המתנות העסקיות היום הן מוצרי קד"מ: עטים, ספלים, מטענים ניידים, כולם עם הלוגו של החברה בגודל מקסימלי. הבעיה? הלקוח מבין מיד שזו לא באמת מתנה. זו פרסומת.
מתנה עם לוגו ענק אומרת "תזכור אותנו". היא לא אומרת "אנחנו מעריכים אותך". ההבדל הזה מורגש. עט ממותג ייזרק או יאבד תוך שבועות. ספל עם לוגו יישאר בפינה של ארון המטבח במשרד. המסר שעובר הוא הפוך ממה שרציתם להעביר.
למה שוקולד De Karina עובד אחרת
כשלקוח מקבל מארזי שוקולדים למתנה מפנקת מ-De Karina, הוא מבין מיד שמישהו חשב עליו באמת. לא הדפיסו לוגו על משהו זול וסגרו עניין. בחרו מוצר איכותי, יוקרתי, שמישהו יהנה לפתוח ולטעום.
שוקולד De Karina מיוצר בעבודת יד במפעל בוטיק ברמת הגולן, לפי מתכונים שעוברים במשפחה כבר שלושה דורות. מורשת של שוקולד בוטיק שמשלבת חומרי גלם משובחים ותהליכי יצור מוקפדים עם מקסימום טבעי ומינימום תהליכים תעשייתיים. התוצאה היא שוקולד שמרגישים את האיכות שלו בכל ביס.
וזה בדיוק מה שהלקוח שלכם ירגיש: שהשקעתם מחשבה, שבחרתם משהו מיוחד, שאכפת לכם מהקשר ולא רק מהעסקה.
מתי לתת מתנות ללקוחות
התזמון של המתנה חשוב לא פחות מהמתנה עצמה. הנה הרגעים שבהם מתנה תעשה את האפקט הגדול ביותר.
אחרי סגירת עסקה או חתימה על חוזה
הרגע שבו הלקוח סוגר עסקה הוא רגע של שמחה והקלה. מתנה שמגיעה מיד אחרי מחזקת את התחושה הטובה ומתחילה את הקשר ברגל ימין. היא אומרת "שמחנו לעבוד איתכם, ואנחנו מצפים להמשך".
לקראת החגים: ראש השנה, פסח, חנוכה
החגים הם הזדמנות טבעית להודות ללקוחות על שנה של שיתוף פעולה. מארז שוקולד איכותי לראש השנה או לפסח מגיע ברגע שבו הלקוח פתוח לקבל, והמסר נקלט חזק יותר. במיוחד כשמדובר בשוקולד כשר למהדרין שמתאים לכל לקוח.
הוקרה ללקוחות ותיקים
לקוחות שנמצאים איתכם שנה, שנתיים, חמש שנים ויותר, ראויים להכרה. מתנה שמגיעה בלי סיבה מיוחדת, רק כדי להגיד תודה על הנאמנות, עושה רושם עמוק יותר מכל מתנה מתוזמנת.
לעסקים שמחפשים מתנות ללקוחות: צרו קשר לקבלת הצעת מחיר מותאמת בטלפון 04-699-3622.
מארז THANK YOU BOX: המתנה שאומרת הכל
De Karina פיתחה את מארז THANK YOU BOX בדיוק למטרה הזו. המארז תוכנן במיוחד כמתנת תודה ללקוחות, עם מבחר פרלינים וטראפלס בעבודת יד, באריזה אלגנטית שמעבירה את המסר בלי מילים מיותרות.
השם של המארז אומר הכל: תודה. לא "תזכור אותנו", לא "הנה הלוגו שלנו". פשוט תודה. וזה בדיוק מה שלקוחות רוצים לשמוע.
איך לבחור את המתנה הנכונה ללקוח
לא כל לקוח הוא אותו לקוח, ולא כל מתנה מתאימה לכל מצב. הנה כמה עקרונות שיעזרו לכם לבחור נכון.
לפי סוג הקשר: לקוח חדש שסגר עסקה ראשונה יקבל מארז קומפקטי ואלגנטי כמו SentiMetal. לקוח ותיק שאיתכם שנים ראוי למארז מפואר יותר מסדרת DE ART.
לפי גובה העסקה: עסקה גדולה מצדיקה מתנה שמכבדת את הגודל. מארזי שוקולד ויין מתאימים לסגירת פרויקטים משמעותיים או חידוש חוזים רב שנתיים.
לפי אופי הלקוח: חלק מהלקוחות מעדיפים שוקולד מריר, אחרים אוהבים טעמים קלאסיים. De Karina מציעה מגוון רחב שמאפשר התאמה לכל טעם, כולל אפשרויות טבעוניות ללא גלוטן.
שאלות ותשובות
מה טווח המחירים של מתנות ללקוחות?
המארזים מתחילים ב-75 ש"ח למארזים קומפקטיים ומגיעים עד מאות שקלים למארזים מפוארים הכוללים שוקולד, יין וליקרים. לעסקים שמזמינים כמויות יש הצעות מחיר מיוחדות.
האם אפשר להוסיף כרטיס ברכה אישי?
כן. בעת ההזמנה ניתן להוסיף הקדשה אישית שתצורף למארז. זו דרך מצוינת להפוך מתנה יפה למתנה אישית באמת.
האם יש הנחות לכמויות?
כן. עסקים שמזמינים מתנות ללקוחות בכמויות מוזמנים ליצור קשר לקבלת הצעת מחיר מותאמת. ככל שהכמות גדולה יותר, ההצעה משתפרת.
כמה זמן לוקח משלוח?
יש אפשרות למשלוח מהיום להיום או מהיום למחר ליישובים נבחרים. משלוחים רגילים מגיעים תוך מספר ימי עסקים.
האם המתנות כשרות?
כל מוצרי De Karina כשרים למהדרין וללא גלוטן, כך שהם מתאימים לכל לקוח ללא צורך לבדוק העדפות מראש.
האם אפשר לשלוח ישירות ללקוח?
כן. ניתן להזמין ולשלוח ישירות לכתובת הלקוח בכל הארץ. המארז יגיע עם כרטיס הברכה שלכם, בלי שתצטרכו לטפל בלוגיסטיקה.
